Fal oluştururken seçtiğin fotoğraflar, niyetin ve ilgili yanıtların Google Gemini’ye iletilir. Fotoğraflar Telve’nin uygulama sunucusunda kalıcı olarak saklanmaz. Niyetin ve oluşturulan yorum hesabının geçmişinde tutulur.
1. Veri sorumlusu ve iletişim
Telve’nin veri sorumlusu, bireysel geliştirici Ömer Faruk Hurma’dır. Gizlilik sorularını ve kişisel veri taleplerini Telve Destek üzerinden “Kişisel veri / KVKK talebi” konusuyla veya hurma24app@outlook.com adresine yazarak iletebilirsin. Yanıt için ulaşılabilir e-posta adresini ve talebini belirt; kimlik belgesi veya şifre gönderme.
2. Hangi bilgileri, neden işleriz?
- Hesap bilgileri: e-posta, kullanıcı kimliği ve giriş sağlayıcısının ilettiği ad gibi temel profil bilgileri; oturum açmak ve hesabını yönetmek için Firebase Authentication ile işlenir. Parolanı yapay zekâya göndermeyiz.
- Fal içeriği: isteğe bağlı niyet metni, kahveye ilişkin seçimlerin, yüklediğin en fazla üç fincan fotoğrafı veya seçilen tarot kartları; istediğin yorumu oluşturmak için kullanılır.
- Fal geçmişi: niyet, kartlar, yorum, oluşturulma zamanı ve işlem durumu; geçmiş yorumlarına ulaşabilmen için Firebase Cloud Firestore’da saklanır. Kahve yanıtları ve fotoğraflar bu geçmiş kaydına eklenmez.
- Güvenlik ve kullanım: istek kimliği, teknik hata bilgileri, günlük kullanım sayısı ve aynı isteğin tekrar işlenmesini engelleyen özet kayıtları; güvenlik, sorun çözümü ve kullanım sınırları için işlenir. İnternet bağlantısı sırasında IP adresin de sunucu ve altyapı sağlayıcılarınca işlenir.
- Destek: forma yazdığın ad (isteğe bağlı), e-posta, konu ve mesaj; talebini incelemek ve sana yanıt vermek için kendi sunucumuzda tutulur. Doğrudan e-posta ile gönderdiğin talepler Microsoft Outlook posta kutumuzda işlenir.
3. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Bilgiler uygulamada yaptığın seçimler, hesap oluşturma/giriş işlemleri, yüklemeler, destek formu ve teknik istekler yoluyla elektronik ortamda toplanır. Hesap ve istenen hizmetin sunulması sözleşmenin kurulması veya ifası; güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi temel haklarına zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat; yasal başvurular ise hukuki yükümlülük ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması sebepleriyle işlenir. Açık rıza gerektiren işlemlerde ayrıca onay istenir. Bu aydınlatma metni tek başına açık rıza değildir.
4. Yapay zekâ ve hizmet sağlayıcılar
Yorum üretmek için Google Gemini API’nin ücretli hizmeti kullanılır. Google, ücretli API’ye gönderilen içeriklerin ürünlerini geliştirmek için kullanılmadığını belirtir. Ancak kötüye kullanımı önleme amacıyla istemleri, bağlamı ve yanıtları 55 gün saklayabilir; işaretlenen içerikler yetkili kişilerce incelenebilir. Ayrıntılar: Gemini koşulları ve saklama politikası.
Hesap ve veri hizmetleri için Google Firebase, internet sitesi için Telve’nin kiraladığı sunucu altyapısı, doğrudan e-posta desteği için Microsoft Outlook kullanılır. Giriş ekranında sunulduğunda Apple veya Google ile giriş, seçtiğin sağlayıcı üzerinden yürütülür. Firebase gizlilik bilgileri.
Google/Firebase ve Microsoft gibi küresel sağlayıcılar nedeniyle veriler Türkiye dışında işlenebilir. Yurt dışı aktarımlarına ilişkin KVKK şartları, ilgili hizmet ve aktarım için ayrıca değerlendirilir. Fotoğrafına başka kişileri, niyetine sağlık, kimlik, ödeme veya başka hassas bilgileri eklememeni öneririz. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına bilgi verilebilir.
5. Saklama ve silme
Fotoğraflar yorumlama sırasında geçici olarak işlenir; Telve tarafında kalıcı fotoğraf arşivi oluşturulmaz. Yapay zekâ sağlayıcısının yukarıdaki saklama süresi ayrıdır.
Bir falı sildiğinde niyet, kartlar ve yorum içeriği kaldırılır. Aynı isteğin yeniden işlenmesini önleyen, içerik taşımayan teknik kayıt hesap silinene kadar kalır. Hesap silindiğinde kimlik doğrulama hesabı, fal geçmişi ve kota verileri silinir; devam eden eski isteklerin hesabı yeniden oluşturmasını önleyen kullanıcı kimliğine bağlı, içerik taşımayan bir silme işareti tutulur.
Destek formundan gelen başvurular gönderildiği tarihten itibaren en fazla 90 gün saklanır ve otomatik temizlenir. E-posta ile gelen taleplerin saklama ve silme işlemleri Outlook posta kutusundan yönetilir. Servis sağlayıcıların kendi yasal saklama ve yedekleme süreçleri ayrıca geçerlidir.
6. Çerezler, reklamlar ve ödemeler
Bu bilgilendirme sitesinde reklam, analiz veya takip çerezi kullanılmaz. Uygulama oturumunu sürdürebilmek için cihazında oturum bilgileri saklanır. Mevcut sürümde paket satışı ve reklam gösterimi etkin değildir. Bunlar kullanıma açılmadan önce ilgili ödeme/reklam sağlayıcıları ve veri tercihleri bu metinde açıklanır.
7. Hakların ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; amacı ve amaca uygun kullanımı öğrenme; aktarım yapılan alıcıları bilme; yanlış veya eksik bilgileri düzelttirme; şartları oluştuğunda silme/yok etme ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme; yalnızca otomatik analizle aleyhine çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme hakların bulunur.
Başvuru formu üzerinden talep oluşturabilirsin. Hesabının güvenliği için gerektiğinde orantılı bir kimlik/hesap doğrulaması istenir. Başvurular mümkün olan en kısa sürede ve ilgili mevzuattaki süreler içinde yanıtlanır. Uygulamadan hesap silme adımları burada.
8. Değişiklikler
Önemli değişiklikler bu sayfada güncel tarihle yayımlanır. Yeni bir veri işleme amacı veya onay gerektiren özellik olduğunda ayrıca bilgilendirme yapılır.