telve.

TELVE DESTEK

Buradayız.

Bir şey yolunda gitmediyse veya verilerinle ilgili bir talebin varsa bize yaz.

Son güncelleme: 11 Ekim 2026

Hesabını silmek mi istiyorsun?

Uygulamada “Hesabım → Hesabımı ve verilerimi sil” yolunu kullanabilirsin. Tüm adımları gör.

E-posta ile ulaş

Doğrudan hurma24app@outlook.com adresine yazabilirsin. İstersen aşağıdaki formdan da talep bırakabilirsin.

Bize ulaş

Yanıt için e-posta adresini kullanırız. Şifre, doğrulama kodu veya hassas belge gönderme. Başvurun kendi sunucumuzda en fazla 90 gün saklanır. Verilerinin nasıl işlendiğini oku.

Sık sorulanlar

Fotoğraflarım nerede saklanıyor?

Telve, fincan fotoğraflarını yorum için geçici olarak işler; uygulama sunucusunda kalıcı olarak saklamaz. Yorum için Google Gemini’ye iletilen veriler sağlayıcının saklama koşullarına tabidir.

Yorum hazırlanamadı, ne yapmalıyım?

İnternet bağlantını kontrol et. Önce “Fallarım” bölümünü yenileyerek yorumun oluşup oluşmadığına bak. Sorun sürerse burada cihazını ve gördüğün hata mesajını paylaş; fotoğraf veya niyetini yeniden göndermen gerekmez.

Paket satın alabilir miyim?

Şu anda paket satışı etkin değil. Kullanıma açıldığında paketler ve fiyatları uygulama içinde gösterilecek.